--- title: "Firemní profil na Googlu pro ordinaci · Ordinio" description: "Bezplatný profil ordinace v mapách a ve vyhledávání. Co do něj patří, jak reagovat na recenze bez porušení mlčenlivosti a proč ho nevést na soukromý e-mail." url: https://ordinio.cz/blog/firemni-profil-na-googlu-pro-ordinaci --- [Zpět na blog](https://ordinio.cz/blog) # Firemní profil na Googlu pro ordinaci: co vyplnit a na co dát pozor Řada pacientů se s ordinací poprvé setká v mapách, nikoli na webu. Profil je zdarma, o to víc záleží na tom, kdo ho spravuje a co je v něm napsané. Vyhledávání 4\. srpna 2026 3 min čtení Zadá-li pacient do vyhledávače „zubař Olomouc“, může se mu mezi výsledky zobrazit mapa s několika ordinacemi. Co u nich uvidí, pochází z profilu firmy na Googlu – bezplatného záznamu, který se dá spravovat. Tento profil bývá u místních dotazů dobře viditelný, a proto se vyplatí věnovat mu jedno odpoledne. ## Nejdřív zjistěte, zda profil už neexistuje Záznam o ordinaci často vznikne sám, z veřejných zdrojů. Vyhledejte proto název ordinace i jméno lékaře a podívejte se, co se zobrazí. Najdete-li profil, který nikdo nespravuje, převezměte jej – u takového záznamu Google nabízí možnost nárokovat správu a ověřit ji. Nový profil zakládejte teprve tehdy, když žádný neexistuje. Pro jednu ordinaci má být vedený jeden profil; duplicitní záznam může Google skrýt nebo sloučit, přičemž může spojit i recenze. ## Kategorie ovlivňuje, u kterých dotazů se objevíte Zvolte hlavní kategorii, která odpovídá skutečné odbornosti – praktický lékař, zubní lékař, dětský lékař, fyzioterapeut. Vedlejší kategorie přidejte jen tehdy, když danou péči opravdu poskytujete. Nadsazená kategorie přivede lidi, které pak musíte odmítat. ## Údaje, které se musí shodovat s webem Název, adresu a telefon uvádějte přesně ve stejném tvaru jako na webu ordinace. Kvůli rozdílům typu „MUDr. Jan Novák“ na jednom místě a „Ordinace Novák s.r.o.“ na druhém vyhledávač obtížněji pozná, že jde o totéž pracoviště. Odkaz z profilu veďte přímo na web ordinace, nikoli na katalogový profil nebo na sociální síť. K adrese doplňte popis vchodu – patro, číslo dveří, orientační bod. Značka na mapě bývá umístěná doprostřed budovy, což u poliklinik nestačí. ## Ordinační doba včetně svátků Otevírací doba v profilu se často rozchází s webem, protože ji nikdo neaktualizuje. Nastavte pravidelný rozpis a k němu **speciální hodiny** pro státní svátky, kratší dovolenou nebo jinou dočasnou změnu. Speciální hodiny jsou určené i pro uzavření trvající nejvýše šest dnů; při uzavření na sedm a více dnů použijte stav **Dočasně uzavřeno**. Dovolenou zadejte ve stejnou chvíli, kdy [ji zveřejňujete na webu](https://ordinio.cz/blog/ordinacni-doba-a-dovolena-na-webu), ať se obě místa neliší. ## Fotografie Profil s fotografiemi působí věrohodněji než prázdný záznam. Přidejte snímek vchodu, čekárny a portréty týmu – a dodržte stejná pravidla jako [na webu ordinace](https://ordinio.cz/blog/fotografie-na-webu-ordinace): žádní pacienti, žádné dokumenty ani monitory v záběru. ## Recenze a mlčenlivost Na hodnocení se vyplatí odpovídat, u zdravotnických zařízení ale platí jedno omezení navíc: **v odpovědi nesmíte potvrdit, že dotyčný je vaším pacientem**, ani se vyjadřovat k jeho zdravotnímu stavu či průběhu ošetření. To platí i tehdy, když všechny podrobnosti zveřejnil sám. Bezpečná odpověď proto zůstává obecná a přesune jednání mimo veřejnou diskusi: > „Děkujeme za zpětnou vazbu. K jednotlivým návštěvám se zde vyjadřovat nemůžeme. Obraťte se na nás prosím telefonicky nebo prostřednictvím neveřejného kontaktu uvedeného na našem webu, abychom mohli situaci prověřit.“ O recenze nikdy nežádejte výměnou za slevu či dárek a nepište si je sami. Motivované a falešné recenze porušují pravidla Googlu; mohou být odstraněny a profil může být omezen. ## Kdo profil spravuje Nejčastější potíž nastane po letech: profil je vedený na soukromý účet bývalé kolegyně nebo dodavatele webu a nikdo se k němu nedostane. Hlavní vlastnictví proto držte v účtu, který zůstává pod kontrolou ordinace, a přidejte alespoň jednoho dalšího vlastníka nebo správce s vlastním účtem Google. Nesdílejte mezi více lidmi jedno heslo. Také u domény a správy webu průběžně kontrolujte, kdo je jejich vlastníkem a zda jsou aktuální kontaktní a obnovovací údaje. Předejdete tím ztrátě přístupu při personální změně nebo ukončení spolupráce s dodavatelem. ## Co profil nezaručí Profil zlepší dohledatelnost, ale pořadí ve výsledcích nezajistí – Google jej sestavuje mimo jiné podle polohy hledajícího. Rozumný cíl je jiný: **aby byla ordinace kdykoli k nalezení se správnými údaji.** Zbytek základů shrnuje článek o tom, [jak se web ordinace zobrazuje na Googlu](https://ordinio.cz/blog/web-ordinace-a-google). ## Mohlo by vás zajímat Vyhledávání 29\. července 2026 3 min čtení ### [Jak se web ordinace zobrazuje na Googlu: základy pro lékaře](https://ordinio.cz/blog/web-ordinace-a-google) Co ovlivňuje, zda pacient vaši ordinaci najde ve vyhledávání, a které kroky zvládnete sami během jednoho odpoledne. Bez agentury a bez slibů o prvním místě. Průvodce 15\. srpna 2026 2 min čtení ### [Vzhled webu ordinace: jak vybrat motiv a barvy?](https://ordinio.cz/blog/vzhled-webu-ordinace) Motiv určuje rozvržení stránek, barevná varianta jejich barvy. Jak obojí vybrat, proč rozhoduje čitelnost a co se s novým vzhledem na webu nezmění. ## Web ordinace můžete spustit ještě dnes Vyplníte údaje o ordinaci, vyberete motiv a web je spuštěný. První 2 měsíce zdarma. [Začít zdarma](https://app.ordinio.cz/app/sign-up)