---
title: "Co pacienti hledají na webu ordinace · Ordinio"
description: "Šest informací, které pacienti hledají na webu ordinace, a doporučené pořadí na úvodní stránce. Praktický návod, jak odpovědět dřív, než zvednou telefon."
url: https://ordinio.cz/blog/co-hledaji-pacienti-na-webu-ordinace
---

[Zpět na blog](https://ordinio.cz/blog)

# Co pacienti hledají na webu ordinace jako první

Web ordinace neplní roli reklamy, ale informační přepážky otevřené i v neděli večer. Šest odpovědí, kvůli kterým na něj pacient přichází.

Průvodce 25\. července 2026 3 min čtení

Jakmile si tuto roli připustíte, uspořádání stránek se navrhne téměř samo. Pacient nepřišel obdivovat grafiku – přišel si ověřit několik konkrétních údajů. Čím dřív je najde, tím méně telefonátů ordinace vyřídí.

## 1\. Přijímáte nové pacienty?

U praktických lékařů, pediatrů i zubních lékařů jde o častou otázku. Odpověď proto patří do horní části úvodní stránky, nikoli až do sekce Kontakt.

Formulujte ji jednoznačně, a pokud platí nějaká podmínka, uveďte ji rovnou: „Nové pacienty v tuto chvíli nepřijímáme“ nebo „Registrujeme nové pacienty ze spádové oblasti Prahy 6“. Obecné sdělení typu „kapacita ordinace je omezena“ vyvolá jen další dotaz telefonem.

## 2\. Ordinační hodiny

Přehledná tabulka s rozpisem dnů a hodin a bezprostředně pod ní výjimky: dovolená, zástup, státní svátky, sanitární den. Výjimka, která platí právě dnes, musí být vidět dřív než pravidelný rozpis. Jinak pacient dorazí ke zavřeným dveřím a bude volat.

## 3\. Kde ordinace sídlí

Adresa, patro, označení zvonku, název budovy. Sídlíte-li v poliklinice, doplňte orientační bod: „2. patro, vpravo od výtahu, dveře č. 214“. Mapa je užitečný doplněk, ale textovou adresu nenahradí – pacient ji může zkopírovat do navigace a je srozumitelná i vyhledávači.

## 4\. Jak se s ordinací spojit

Telefonní číslo jako klikací odkaz, e-mail, případně objednávkový systém. U telefonu uveďte, kdy má smysl volat: „Objednávky telefonicky od 8.00 do 10.00.“ Omezíte tím volání v nevhodnou dobu a ulevíte personálu ordinace.

## 5\. Ceník a smluvní pojišťovny

Dvě informace, které pacient hledá dřív, než zvedne telefon: se kterými pojišťovnami máte uzavřenou smlouvu a kolik stojí samoplátecké výkony – vstupní prohlídka, potvrzení pro zaměstnavatele nebo posudek k řidičskému průkazu. Ceník můžete průběžně aktualizovat; jeho zveřejněním předejdete nejasnostem při návštěvě ordinace.

## 6\. Kdo pacienta ošetří

Stručné představení lékaře, sestry i dalších členů týmu: jméno, odbornost, jedna až dvě věty navíc. Fotografie pomáhá budovat důvěru – pacient chce vědět, komu svěřuje svou péči.

## Doporučené uspořádání úvodní stránky

Z výše uvedeného vychází poměrně jasné pořadí:

1.  Název ordinace, odbornost a město
2.  Informace o registraci nových pacientů
3.  Ordinační hodiny a aktuální výjimky
4.  Adresa a telefon
5.  Odkazy na tým, ceník a kontakt

Vše ostatní – historie praxe, vybavení, filozofie péče – patří níže na stránku. Není to nedůležité, jen to není důvod, proč pacient web otevřel.

## Zkouška na dvě minuty

Otevřete si vlastní web v mobilním telefonu, podejte jej někomu z rodiny a zadejte jediný úkol: „Zjisti, jestli tato ordinace přijímá pacienty a kdy má zítra otevřeno.“ Pokud potřebné údaje nenajde během několika vteřin, víte, co opravit.

V [Ordiniu](https://ordinio.cz/features) tvoří těchto šest bodů kostru webu už od začátku – ordinační hodiny, ceník, pojišťovny i informaci o registraci vyplníte ve formuláři a na webu se zobrazí na správném místě. Jak k nim napsat text, rozebírá [návod na texty pro web ordinace](https://ordinio.cz/blog/jak-napsat-texty-na-web-ordinace).

## Mohlo by vás zajímat

Průvodce 15\. srpna 2026 2 min čtení

### [Vzhled webu ordinace: jak vybrat motiv a barvy?](https://ordinio.cz/blog/vzhled-webu-ordinace)

Motiv určuje rozvržení stránek, barevná varianta jejich barvy. Jak obojí vybrat, proč rozhoduje čitelnost a co se s novým vzhledem na webu nezmění.

Průvodce 11\. srpna 2026 2 min čtení

### [Web pro lékaře: co by měl obsahovat?](https://ordinio.cz/blog/web-pro-lekare)

Sedm údajů, které na webu ordinace nesmí chybět, i s příklady, jak je napsat. Jak informace seřadit a čemu se v textech vyhnout.

## Web ordinace můžete spustit ještě dnes

Vyplníte údaje o ordinaci, vyberete motiv a web je spuštěný. První 2 měsíce zdarma.

[Začít zdarma](https://app.ordinio.cz/app/sign-up)